Perguntas Frequentes sobre o 500brl

O depósito mínimo no 500brl é de R$ 20,00 via Pix. Para outros métodos como Mercado Pago e PicPay, o valor mínimo pode variar — consulte a seção "Caixa" dentro da sua conta para ver os limites atualizados de cada método disponível. Não há valor máximo definido para depósitos, mas transferências acima de determinados valores podem exigir verificação adicional.

Sim, o 500brl aceita Mercado Pago e PicPay como métodos de depósito e saque. Ambas as opções estão disponíveis na seção "Caixa" da sua conta. Os pagamentos via Mercado Pago e PicPay costumam ser processados em até 30 minutos, dependendo do status da instituição. O Pix continua sendo o método mais rápido e recomendado.

Saques via Pix no 500brl são processados em até 24 horas após a solicitação — na maioria dos casos chegam à conta em menos de 2 horas. Saques via Mercado Pago ou PicPay podem levar até 48 horas. O prazo pode ser estendido se a verificação de identidade (KYC) ainda não estiver concluída ou se houver revisão de segurança em andamento.

O valor mínimo para saque no 500brl é de R$ 50,00. Para solicitar, acesse "Caixa" > "Sacar", escolha o método (Pix é o mais rápido), informe o valor desejado e confirme seus dados bancários. Certifique-se de que sua conta esteja verificada para evitar atrasos na liberação do pagamento.

O 500brl não cobra taxa sobre saques para jogadores que atendem aos requisitos mínimos de apostas após o depósito. Pode incidir uma taxa administrativa em saques realizados sem que nenhuma aposta tenha sido feita — essa regra evita o uso da plataforma apenas como intermediária de transferências financeiras. Consulte os Termos e Condições para detalhes completos.

Rollover (ou turnover) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos relacionados a ele. Por exemplo: um bônus de R $ 100,00 com rollover de 30x exige que você faça R$ 3.000,00 em apostas válidas antes do saque. No 500brl, os requisitos de rollover são descritos detalhadamente em cada promoção — leia sempre os termos antes de aceitar qualquer bônus.

Sim, o 500brl conta com promoções recorrentes de cashback e um programa de fidelidade para jogadores ativos. O cashback é calculado sobre as perdas líquidas em períodos específicos e creditado automaticamente na conta. Acesse a seção "Promoções" dentro da plataforma para conferir as ofertas disponíveis para o seu nível de atividade.

Sim. Os free spins concedidos pelo 500brl geralmente têm prazo de validade de 7 dias a partir da data de crédito. Após esse período, os giros não utilizados expiram automaticamente. Os ganhos obtidos com free spins também ficam sujeitos a requisito de rollover específico — confira os termos de cada promoção antes de usar.

Em alguns casos, sim. Se você ainda não cumpriu nenhuma parte do rollover, pode ser possível cancelar o bônus acessando "Configurações" > "Bônus Ativos" e solicitando a remoção. Atenção: ao cancelar, o saldo de bônus e quaisquer ganhos associados a ele são removidos. O saldo real depositado por você é preservado. Consulte o suporte para confirmar as condições.